Актуально

В Роспотребнадзоре сказали, как часто петербуржцы жалуются на платные медуслуги


Добавлено: 13 мар 2018 в 16:36, Категория: Медицина

В 2017 году в Роспотребнадзоре приняли 24,5 тысяч жалоб и обращений петербуржцев. Из них 7% были связаны с претензиями на платные медицинские услуги. Как рассказали в надзорном ведомстве, в основном горожане жалуются на их высокую стоимость.

По словам начальника отдела защиты прав потребителей петербургского управления Роспотребнадзора Галины Герцевой, за последнее десятилетие количество и структура жалоб петербуржцев в Роспотребнадзор серьезно изменилась. С 2005 года количество обращений выросло в 37 раз — с 624 до 24,5 тысяч. Если раньше чаще всего горожане жаловались на качество товаров (более 50% обращений), то сейчас большинство претензий связаны с некачественными или недобросовестными услугами, в том числе с использованием мошеннических схем — например, в косметологии или медицине. Как рассказала Галина Герцева, на платные медуслуги в основном жалуются из-за их большой стоимости.

- Очень часто потребитель, заключая договор, предварительно не изучает сколько та или иная услуга будет стоить, — говорит эксперт. — Все проблемы начинаются, когда приходит момент оплачивать и он понимает, что оказанные услуги не соответствуют оплаченным. А доказать, что медицинская услуга оказана некачественно очень сложно. Это можно сделать только в ходе экспертизы — необходимо экспертное заключение, которое тоже дорогостоящее. При этом неизвестно, чью правоту оно подтвердит. Возможно, потребитель тоже не исполнял некоторые рекомендации медорганизации.

Как напомнила специалист Роспотребнадзора, платные медицинские услуги оказываются в соответствии с правилами (утверждены постановлением правительства РФ от 4 октября 2012 года №1006 — Прим. ред.), которые необходимо изучить, прежде чем заключать договор. К примеру, потребитель, по словам представителя надзорного ведомства, должен знать, что он может в любой момент после заключения договора отказаться от получения медицинских услуг, при этом оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы.

Напомним, 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей — в этом году он проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

С 12 по 26 марта открыта Всероссийская «горячая линия» Роспотребнадзора. Петербуржцы могут обращаться к специалистам ведомства по будням с 10.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00) — звонки принимаются по телефонам (812) 712-29-81 и 571-62-00. Кроме того, консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить в консультационных пунктах филиалов петербургского Центра гигиены и эпидемиологии:


в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах — 469-34-61;
в Выборгском и Калининском районах — 298-29-25;
в Невском и Красногвардейском районах — 248-33-34;
в Адмиралтейском, Василеостровском, Центральном районах — 273-28-26, 275-88-87;
в Приморском, Петроградском, Курортном, Кронштадтском районах — 395-45-00;
в Красносельском, Кировском, Петродворцовом районах - 736-94-46 .


Добавлено: 13 мар 2018 в 16:36, По материалам: doctorpiter.ru

Добавить комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:

Другие новости
Основатель Esky Александр Пискунов занялся цифровым бизнесом «Сбербанка», вместе с Завадским

Основатель Esky Александр Пискунов занялся цифровым бизнесом «Сбербанка», вместе с Завадским

Основатель магазина Esky.ru Александр Пискунов стал управляющим директором в дирекции развития цифрового бизнеса «Сбербанка». Летом 2017 года Пискунов продал основанный им магазин далее..
Где в Москве в День музыки бесплатно посмотреть советские фильмы

Где в Москве в День музыки бесплатно посмотреть советские фильмы

23 сен 21:02Пенсия
Горожане смогут увидеть классику советского кинематографа — «Мы из джаза», «Женщина, которая поет» и «Карнавал». Показы пройдут в девяти кинотеатрах сети «Москино» В честь далее..
Впервые за полвека в петербургской подземке родился ребенок

Впервые за полвека в петербургской подземке родился ребенок

23 сен 19:25Медицина
Впервые за 50 лет в петербургской подземке приняли роды. «Метромалыш» появился на свет на платформе станции «Технологический институт». Сегодня днем на станции метро далее..
Выходные на ВДНХ: турниры по знаниям, благотворительный заезд и музыка со вкусом

Выходные на ВДНХ: турниры по знаниям, благотворительный заезд и музыка со вкусом

22 сен 08:41Пенсия
[img]https://af12.mail.ru/cgi-bin/readmsg?id=15374552760000000759;0;0;1&mode=attachment&[email protected][/img] В ближайшие выходные гостей ВДНХ ожидает далее..